Les présentes conditions s’appliquent aux prestations proposées par WilTech. Elles ont pour objectif de clarifier le fonctionnement, les délais, les paiements et les responsabilités.
WilTech propose notamment : diagnostic, dépannage, nettoyage & entretien, optimisation logiciel, montage PC, upgrade et installation de périphériques/réseau (dans la limite des compétences et du matériel disponible).
Toute intervention implique l’accord du client. Aucun remplacement de pièce n’est effectué sans validation. Un devis peut être communiqué par message avant intervention ou sur place selon la situation.
Les délais varient selon la complexité et la disponibilité des pièces. La mention “prioritaire” signifie une prise en charge plus rapide qu’un client standard, sans garantie d’immédiateté.
Les tarifs des prestations sont indiqués sur la page Services. Les pièces détachées (SSD, RAM, alimentation, etc.) ne sont pas incluses sauf mention contraire et peuvent générer un coût supplémentaire.
Le client reste responsable de ses sauvegardes. WilTech peut proposer une solution de sauvegarde/transfert, mais ne peut pas garantir la récupération de données dans tous les cas (support endommagé, chiffrement, etc.).
WilTech s’engage à intervenir avec soin. Les composants fournis par le client restent sous la garantie du fabricant (si applicable). WilTech ne saurait être tenu responsable d’une panne préexistante ou d’un défaut matériel latent.
En cas d’empêchement, merci de prévenir le plus tôt possible afin de reprogrammer le rendez-vous.
Pour toute question : contact@wiltech.be
Dernière mise à jour : Janvier 2026